Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Shoebrand B.V., handelend onder de naam ShoeDry
Nijverheidsweg 14
5061 KL Oisterwijk
Nederland
E-mail: info@shoedry.eu
KvK-nummer: 58707530

2. Welke gegevens, waarom en op welke grondslag

Doel	Gegevens	Grondslag
Je bestelling verwerken en bezorgen, betaling, retour en garantie	Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalgegevens	Uitvoering van de overeenkomst
Klantaccount (optioneel)	Naam, e-mailadres, adressen, bestelgeschiedenis	Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice	Je berichten en de gegevens die je met ons deelt	Gerechtvaardigd belang (je helpen)
Nieuwsbrief en kortingscode	E-mailadres, naam, welke e-mails je opent en aanklikt	Toestemming (je kunt je altijd afmelden)
Uitnodiging voor een review na je aankoop	Naam, e-mailadres, gekocht product	Gerechtvaardigd belang (je kunt altijd bezwaar maken)
Websitestatistieken	Cookiegegevens, bezochte pagina's, apparaat- en browsergegevens	Toestemming via de cookiebanner
Advertenties (Google)	Cookiegegevens, klikken op advertenties en aankopen	Toestemming via de cookiebanner
Boekhouding en fiscale verplichtingen	Bestel- en factuurgegevens	Wettelijke verplichting
Fraude voorkomen en de webshop veilig houden	IP-adres, apparaatgegevens, bestelgegevens	Gerechtvaardigd belang

3. Wie ontvangt je gegevens?

We delen je gegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze dienst te leveren. Dat zijn verwerkers die in onze opdracht werken op basis van een verwerkersovereenkomst, of zelfstandige partijen zoals betaaldienstverleners en vervoerders:

Shopify (webshopplatform, kassa en betalingen)
Betaaldienstverleners, zoals Shopify Payments en Klarna
Onze fulfilmentpartner (magazijn) en vervoerders, zoals PostNL of DHL
Returnless (retourportaal)
Gorgias (klantenservice en helpcenter)
Klaviyo (nieuwsbrief, aanmeldformulieren en service-e-mails)
REVIEWS.io (uitnodigingen voor reviews en het tonen van reviews)
Google (Analytics, Ads en Tag Manager), via TAGGRS (server-side tagging), alleen met je toestemming

We verkopen je gegevens nooit.

4. Gegevens buiten de EU

Sommige van deze partijen, zoals Shopify, Google, Klaviyo en Gorgias, kunnen gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Klantaccount: tot je je account verwijdert.
Klantenservicecontact: tot 2 jaar na je laatste contact.
Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Reviews: zolang de review is gepubliceerd.
Websitestatistieken: maximaal 14 maanden.

6. Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor de webshop, bijvoorbeeld voor je winkelwagen en de taal die je kiest. Cookies voor statistieken en advertenties plaatsen we alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. Je kunt je toestemming altijd intrekken door de cookies in je browser te verwijderen; je ziet de cookiebanner dan opnieuw.

7. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, en je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@shoedry.eu. We reageren binnen een maand.

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de privacytoezichthouder in je land.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een versleutelde verbinding (HTTPS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.